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3. Servicios complementarios de nuestras aplicaciones
Nuestras aplicaciones
se complementan integrando las utilidades o servicios de Internet que requiera cada PYME, con un planteamiento
que integra el mejor servicio para cada necesidad concreta. En el siguiente
esquema se pueden ver algunos de las principales servicios que ofrecemos integrados con nuestras aplicaciones
en Salesforce.com como la telefonía IP, el e-commerce, la e-logística, los viajes
on-line, ...etc.
1. Visión global y única de todo lo relacionado con los clientes y proveedores, lo cual permite un seguimiento óptimo de la
relación comercial con ellos y una mejor colaboración
interdepartamental.
2. Potentes herramientas para la automatización
de la colaboración y mejora de la productividad: Coordinación de agendas, plantillas para envíos
de mails, realización de llamadas por telefonía IP desde el CRM, integración con Word o Excel de
MS Office para automatizar propuestas o informes, gestor de campañas de mailing,...etc. 3. Mejor planificación y control sobre las actividades de ventas y soporte al cliente,
posibilitando la gestión de aspectos tales como: ventas según la etapa en que se encuentran, actividades
realizadas por gestor comercial, incidencias según la clasificación que más convenga, ...etc. 4. Mayor visibilidad y control sobre todas las operaciones externas de la empresa,
gracias a la gestión integral del proceso de compras (E-Procurement), y de la cadena de suministro
(SCM), incluyendo la definición de las políticas de compras, pedidos, envíos, facturas
y pagos (Procure to Pay). 5. Aprovechamiento máximo de todas las oportunidades existentes en Internet gracias a la
integración del sistema con los recursos de Internet mejores en su clase, para buscar información
de empresas, comprar y vender mercancías, colaborar con redes comerciales, publicar información, trabajar colaborativamente
y reducir costes. 6. Automatización de los procesos
de administración de compras y ventas a la hora de: generar facturas y pedidos, registrar pedidos y facturas, imprimirlos, archivarlos, aprobarlos, y enviarlos, consiguiendo así una
reducción de costes y errores en los procesos (Integración
B2B). 7. Potentes herramientas para elaborar
gráficos e informes que nos permitan medir la evolución
y/o el rendimiento de cualquier aspecto que consideremos crítico
para la gestión de la empresa (visitas comerciales, propuestas enviadas, ventas cerradas, ventas perdidas, …etc).
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